hen456 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกชาวไทยสามารถควบคุมการเล่น กำหนดขอบเขตของตนเอง และรับความช่วยเหลือได้เมื่อต้องการ
เราไม่ได้มองแค่รายได้จากการเดิมพัน แต่มองถึงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน
hen456 ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกมากกว่าผลกำไรระยะสั้น เราพร้อมหยุดให้บริการเมื่อเห็นว่าสมาชิกต้องการความช่วยเหลือ
กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ตั้งเวลาหยุดพัก หรือปิดบัญชีชั่วคราวได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน
ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องให้เหตุผล hen456 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีข้อโต้แย้ง
ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อท่านเล่นติดต่อกันนานเกินไป หรือใช้จ่ายเกินวงเงินที่ตั้งไว้ เพื่อช่วยให้ท่านตระหนักถึงพฤติกรรมการเล่น
กระบวนการ KYC ของ hen456 ออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด มีการตรวจสอบบัตรประชาชนทุกรายการ
สมาชิกสามารถดูสถิติการเล่น ยอดเสีย-กำไร และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอด 30/90 วันย้อนหลัง เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเล่นการพนันในลักษณะที่ไม่ส่งผลเสียต่อชีวิต การงาน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิตของตนเองและคนรอบข้าง hen456 มองว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่มีความสุข ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต
ในประเทศไทย การตระหนักรู้เรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบยังอยู่ในระยะเริ่มต้น hen456 จึงมุ่งมั่นเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เพียงให้ความบันเทิงแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี ภูเก็ต และพัทยา แต่ยังให้ความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้ทุกคนสามารถเล่นได้อย่างปลอดภัย
สมาชิก hen456 ทุกคนมีสิทธิ์ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่เราจัดเตรียมไว้ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินฝาก การตั้งเวลาหยุดพัก หรือการขอระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อพักจากการเดิมพัน เราเชื่อว่าการมีเครื่องมือเหล่านี้ในมือทำให้สมาชิกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีสติมากขึ้น
นอกจากนี้ หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการนอนไม่หลับ ความเครียดด้านการเงิน หรือการใช้เงินเกินงบที่ตั้งใจไว้ นั่นคือสัญญาณที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอความช่วยเหลือจากทีม hen456 ทันที
hen456 ยังให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเข้มงวด บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด หากท่านพบว่าผู้เยาว์ในครอบครัวเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ กรุณาใช้ฟีเจอร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ และแจ้งเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชีทันที
ตอบตามความเป็นจริง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยใช้เงินที่ตั้งใจไว้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น (ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียน) มาเล่นการพนันหรือไม่?
ท่านรู้สึกกระสับกระส่าย หงุดหวิด หรือไม่สบายใจเมื่อไม่ได้เล่นการพนันหรือไม่?
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเองหรือไม่?
ท่านพยายามหยุดเล่นการพนันหลายครั้งแต่ไม่สามารถทำได้สำเร็จหรือไม่?
ท่านเคยกู้เงินหรือขายสมบัติเพื่อนำมาใช้ในการพนันหรือไม่?
การพนันส่งผลให้ท่านนอนไม่หลับ เครียด หรือรู้สึกเศร้าซึมหลังจากเล่นหรือไม่?
hen456 มีเครื่องมือหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้ด้วยตนเอง
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มจนกว่าจะครบรอบ
กำหนดเวลาพัก (Time-Out)
หยุดพักจากแพลตฟอร์มชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยในช่วงเวลาดังกล่าวบัญชีจะถูกล็อคไม่สามารถเข้าใช้งานได้
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่อนุญาตให้ตนเองใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อถึงเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบอัตโนมัติ
ปิดบัญชีถาวร
หากต้องการหยุดเล่นการพนันอย่างถาวร สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทันที hen456 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและคืนยอดเงินคงเหลือ
จำกัดวงเงินการแพ้
ตั้งยอดสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อเซสชัน เมื่อเสียถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติในวันนั้น
รายงานสถิติการเล่น
ดูสรุปยอดฝาก ยอดเสีย เวลาที่ใช้ และประวัติการเดิมพันย้อนหลัง 30/90 วัน เพื่อประเมินพฤติกรรมของตนเองได้อย่างชัดเจน
ปิดรับโปรโมชัน
หากรู้สึกว่าโปรโมชันและโบนัสกระตุ้นให้เล่นมากเกินไป ท่านสามารถปิดรับการแจ้งเตือนโปรโมชันทั้งหมดได้ในหน้าตั้งค่า
ปรึกษาทีมสนับสนุน
ทีมงาน hen456 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกที่รู้สึกว่าการเล่นกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต ติดต่อได้ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
หลักการง่ายๆ ที่สมาชิก hen456 ทุกคนควรยึดถือ เพื่อให้การเดิมพันเป็นความสนุกที่ยั่งยืน
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง และหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาการเงิน
อย่าเล่นเพื่อ "ทวงเงินคืน" เมื่อเสียแล้ว การไล่ตามเงินที่หายไปมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
พักเบรกทุก 1 ชั่วโมง ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ และประเมินสภาพอารมณ์ก่อนกลับมาเล่นต่อ
ห้ามเล่นการพนันเมื่ออยู่ในอารมณ์โกรธ เศร้า หรือเครียด เพราะจะทำให้ตัดสินใจผิดพลาด
ไม่ควรกู้เงินหรือใช้เงินสำรองฉุกเฉินมาเล่นการพนันไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
ตั้งเวลาหยุดเล่นล่วงหน้า เช่น ไม่เกิน 3 ทุ่ม ทุกวัน และยึดถือกฎนั้นอย่างเคร่งครัด
แจ้งคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทที่ไว้วางใจเกี่ยวกับงบประมาณที่ตั้งไว้ เพื่อให้ช่วยกันตรวจสอบ
ใช้เครื่องมือจำกัดวงเงินและเวลาของ hen456 เพื่อให้ระบบช่วยบังคับตามที่ตั้งใจไว้
หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มควบคุมไม่ได้ ขอความช่วยเหลือทันที อย่ารอให้ปัญหาบานปลาย
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง กู้เงินเพื่อมาเล่น หรือไม่มีเงินพอสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
หงุดหวิด กระวนกระวาย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น รู้สึกดีขึ้นเมื่อได้เล่นเท่านั้น
ละเลยครอบครัว เพื่อน หรืองาน เพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการพนัน
พยายามหยุดหรือลดการเล่นหลายครั้งแต่ทำไม่ได้ รู้สึกว่าตัวเองถูกบังคับให้ต้องเล่น
คิดถึงการพนันตลอดเวลา นอนไม่หลับเพราะวางแผนเกม หรือเครียดกับผลแพ้-ชนะ
โกหกหรือปกปิดการพนันกับคนรอบข้าง รู้สึกอับอายหรือผิดหวังในตัวเองหลังเล่น
hen456 ปฏิบัติตามกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัดในเรื่องอายุขั้นต่ำของผู้ใช้บริการการพนันออนไลน์ บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเข้าร่วมการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ hen456 ต้องการสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่มีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป สมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุจะถูกยกเลิกบัญชีทันทีพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนกฎหมาย
สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์ แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน รวมถึงตั้งรหัสผ่านสำหรับแอปธนาคารและ TrueMoney Wallet เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต
บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
hen456 พร้อมดูแลสมาชิกชาวไทยทุกท่านให้เพลิดเพลินกับการเดิมพันอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง